תנאי שימוש

עדכון אחרון: 8 בנובמבר 2026

ברוכים הבאים לרזמטיקה. תנאי שימוש אלה מסדירים את השימוש באתר, את ההרשמה אליו, את רכישת הגישה לתכנים ואת השימוש בהם. אנא קראו אותם בעיון.

התנאים מנוסחים בלשון רבים מטעמי נוחות בלבד ומתייחסים לכל המגדרים.

1. כללי

1.1. האתר והשירות שייכים למתן רז, עוסק פטור 217424019, שכתובתו ברדיצ׳בסקי 18, קריית אתא (להלן: ״רזמטיקה״, ״האתר״ או ״אנחנו״).

1.2. השימוש באתר כפוף לתנאים אלה. יצירת חשבון וביצוע רכישה מותנים באישור תנאי השימוש. באישור התנאים אתם מאשרים גם שקראתם את מדיניות הפרטיות ואת הצהרת הנגישות של האתר. שני המסמכים מפורסמים לידיעתכם, ואינם חלק מתנאים אלה.

1.3. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, כולם או חלקם, אנא הימנעו משימוש באתר ומרכישת שירותים באמצעותו.

1.4. משתמש מתחת לגיל 18 רשאי להשתמש באתר ולרכוש שירותים באמצעותו בהסכמת הורה או אפוטרופוס. בהרשמה ובכל רכישה, משתמש מתחת לגיל 18 מצהיר כי קיבל הסכמה כאמור.

1.5. אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד השימוש, בכפוף להוראות הדין. ביחס לעסקה שכבר בוצעה, יחולו התנאים שהיו בתוקף במועד העסקה, אלא אם השינוי נדרש לפי דין או מיטיב עם המשתמש.

2. השירות

2.1. רזמטיקה היא פלטפורמה פרטית ללימוד מתמטיקה, לרבות הכנה לבחינות הבגרות, באמצעות שיעורי וידאו מוקלטים ותכנים לימודיים נוספים.

2.2. רזמטיקה אינה משרד החינוך, אינה פועלת מטעמו ואינה מהווה גוף רשמי של משרד החינוך.

2.3. התכנים באתר נועדו לסייע בלימוד ובהכנה לבחינות. הם אינם מהווים תחליף לחומרי לימוד רשמיים, להנחיות משרד החינוך, למורה, לבית הספר או לייעוץ לימודי אישי.

2.4. אנו עושים מאמצים סבירים לשמור על איכות, דיוק ועדכניות התכנים. עם זאת, ייתכנו טעויות, אי-דיוקים, השמטות או הבדלים בין התכנים באתר לבין דרישות או מבנה הבחינות בפועל. מצאתם טעות בתוכן? דווחו לנו בדוא״ל [email protected] ונפעל לתקן.

2.5. מבנה הבחינות, תוכניות הלימודים, השאלונים, דרישות משרד החינוך, אופן הבחינה ומיקוד החומר עשויים להשתנות מעת לעת. אין התחייבות כי התכנים יתאימו לכל שינוי עתידי, אלא אם צוין במפורש אחרת בעמוד המוצר או בהודעה אחרת מטעם רזמטיקה.

2.6. רכישת גישה לתכנים אינה מהווה התחייבות לציון מסוים, להצלחה בבחינה או לתוצאה לימודית כלשהי. תוצאות הלמידה תלויות, בין היתר, במידת ההשקעה, הידע הקודם, יכולת הלמידה, זמן הלימוד וגורמים נוספים שאינם בשליטתנו.

2.7. אנו רשאים לעדכן, לשפר, להחליף, לתקן, להוסיף או להסיר תכנים מעת לעת, ובלבד שנעשה מאמץ סביר שלא לפגוע באופן מהותי בשירות שנרכש במהלך תקופת הגישה.

2.8. שיטות הפתרון וההסבר בתכנים מבוססות על ניסיונו ושיקול דעתו המקצועי של המרצה, ועשויות להיות שונות מאלה הנלמדות בבית הספר או המופיעות בחומרי לימוד אחרים.

2.9. שמות של אנשים, חברות, מקומות או מוצרים המופיעים בתרגילים ובדוגמאות נועדו לצרכים לימודיים בלבד, וכל דמיון לישויות אמיתיות מקרי.

3. הרשמה, חשבון משתמש ודרישות טכניות

3.1. לצורך הרשמה ושימוש בשירות יש למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים.

3.2. המשתמש אחראי לעדכון הפרטים שנמסרו ולנכונותם.

3.3. החשבון הוא אישי ומיועד למשתמש אחד בלבד. אין להעביר, למכור, להשכיר, להשאיל או למסור את החשבון או את פרטי ההתחברות לאדם אחר, לרבות בן משפחה, חבר, תלמיד אחר או אדם אחר המתגורר באותו משק בית.

3.4. המשתמש אחראי לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלו ולמנוע שימוש בלתי מורשה בחשבון.

3.5. אם המשתמש חושד כי נעשה שימוש בלתי מורשה בחשבונו, עליו להודיע לרזמטיקה בהקדם האפשרי.

3.6. הצפייה בתכנים עשויה להיות מוגבלת למספר מוגדר של מכשירים בהתאם למוצר ולמערכת הטכנית של האתר. מספר המכשירים או אופן זיהויים עשויים להשתנות בהתאם למנגנוני האבטחה והשירות.

3.7. החלפת מכשיר, איפוס מכשירים או הסרת מכשירים רשומים עשויים להיות כפופים למגבלות טכניות או לבדיקת שירות הלקוחות.

3.8. אין לבצע פעולות שנועדו לעקוף את מגבלת המכשירים או מנגנוני הזיהוי של האתר.

3.9. הצפייה בתכנים מחייבת מכשיר תקין שעומד לפחות בדרישות האלה: מערכת הפעלה Windows 10 ומעלה, זיכרון (RAM) בנפח 8GB, ודפדפן Google Chrome בגרסתו העדכנית; וכן חיבור יציב לאינטרנט. הדרישות מוצגות גם בעמוד הרכישה.

3.10. צפייה במכשירים או בדפדפנים אחרים, כגון טלפון חכם, טאבלט או מחשב Mac, עשויה להתאפשר, אך איננו מתחייבים שהשירות יפעל בהם באופן מלא.

3.11. האחריות לרכישת המכשיר, לתקינותו, להתאמתו לדרישות, לעדכונו ולתיקונו, וכן לחיבור לאינטרנט ולעלויותיו, חלה על המשתמש בלבד. רזמטיקה אינה מספקת מכשירים, אינה מתקנת אותם ואינה אחראית לתקלה במכשיר, במערכת ההפעלה, בדפדפן או ברשת של המשתמש.

3.12. אין באמור בסעיפים 3.9–3.11 כדי לגרוע מאחריותה של רזמטיקה לתקלה באתר או בשירות עצמו.

4. רכישה, תקופות גישה ותשלום

4.1. ניתן לרכוש גישה לנושא בודד, לשאלון מלא או למוצר לימודי אחר, לתקופה ולמחיר המפורטים בעמוד הרכישה במועד ביצוע העסקה.

4.2. תקופות הגישה עשויות לכלול חודש, חודשיים או שנה, או תקופות אחרות שיוצעו באתר.

4.3. הגישה לתוכן נפתחת לאחר השלמת הרכישה ואישור העסקה, בכפוף לאפשרות הטכנית לספק את השירות.

4.4. הגישה מסתיימת באופן אוטומטי בתום התקופה שנרכשה.

4.5. אין חידוש אוטומטי ואין חיוב אוטומטי נוסף, אלא אם צוין במפורש אחרת בעת הרכישה והדבר נעשה בהתאם לדין.

4.6. רכישה נוספת של אותו מוצר במהלך תקופת גישה קיימת עשויה להאריך את תקופת הגישה הקיימת, בהתאם למנגנון המוצג באתר בעת הרכישה.

4.7. המחיר המוצג בעמוד הרכישה ובשלב התשלום הוא המחיר הסופי לתשלום.

4.8. התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח. רזמטיקה אינה שומרת את פרטי אמצעי התשלום שלכם.

4.9. לאחר השלמת הרכישה יישלח אליכם בדוא״ל אישור רכישה, הכולל את פרטי העסק, את פרטי המוצר ותקופת הגישה, את המחיר ששולם, ואת פרטי זכות הביטול ודרכי הביטול.

4.10. העסקה כפופה גם לתנאים ולהודעות המוצגים למשתמש במהלך תהליך הרכישה.

5. ביטול עסקה והחזרים

5.1. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת אישור הרכישה בדוא״ל, לפי המאוחר.

5.2. ביטול לפני צריכת תוכן: אם לא נצרך תוכן מהמוצר שנרכש, יוחזר מלוא הסכום ששולם. ״צריכת תוכן״ היא הפעלה של שיעור או של תרגול כלשהו מהתוכן שנרכש, כפי שהיא מתועדת במערכות האתר.

5.3. ביטול לאחר צריכת תוכן: אם נצרך תוכן, יוחזר החלק היחסי של הסכום ששולם בעד התקופה שנותרה, כלומר הסכום ששולם, כשהוא מוכפל במספר הימים שנותרו בתקופת הגישה ביום הביטול ומחולק במספר הימים בתקופת הגישה כולה.

5.4. עם קבלת הודעת הביטול תיחסם הגישה לתוכן שבוטל.

5.5. אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (בן 65 ומעלה) ועולה חדש (בתוך 5 שנים מיום קבלת המעמד) רשאים לבטל עסקה בתוך 4 חודשים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת אישור הרכישה, לפי המאוחר, אם העסקה כללה שיחה בינם לבין רזמטיקה, לרבות שיחה באמצעים אלקטרוניים כגון וואטסאפ, ובכפוף להצגת תעודה המעידה על כך. ההחזר יחושב כאמור בסעיפים 5.2–5.3.

5.6. ניתן למסור הודעת ביטול בכל אחת מהדרכים האלה:

• בטלפון או בוואטסאפ: 053-352-6518.
• בדוא״ל: [email protected].
• בדואר רשום לכתובת העסק המופיעה בסעיף 1.1.

5.7. בהודעת הביטול יש לציין, ככל שניתן, את שמכם, את כתובת הדוא״ל המשויכת לחשבון ואת המוצר שאתם מבקשים לבטל.

5.8. ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים מיום קבלת הודעת הביטול, באמצעות ביטול החיוב באמצעי התשלום ששימש לעסקה, או בדרך אחרת שתתואם עמכם.

5.9. לאחר תום התקופה לביטול לא יינתן החזר בעד יתרת תקופת הגישה, בכפוף לדין.

5.10. אם הביטול נובע מפגם בשירות, מאי-התאמה או מהפרה מצד רזמטיקה, יחולו הוראות הדין.

5.11. אין בתנאים אלה כדי לגרוע מזכות ביטול או מכל זכות אחרת המוקנית לצרכן לפי דין.

6. זכויות יוצרים וקניין רוחני

6.1. כל הזכויות בתכנים המופיעים באתר, לרבות שיעורי הווידאו, הקלטות, קולו ודמותו של המרצה, הסברים, פתרונות, תרגילים, סיכומים, טקסטים, תמונות, גרפיקה, עיצוב, סימני מסחר, לוגו, השם ״רזמטיקה״, מבנה האתר, בסיסי נתונים, תוכנות וקוד — שייכות לאור רז ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

6.2. התכנים מוגנים, בין היתר, לפי חוק זכות יוצרים, התשס״ח-2007 ולפי כל דין.

6.3. רכישת גישה אינה מקנה למשתמש בעלות בתכנים או בזכויות הקניין הרוחני בהם.

6.4. רכישת גישה מקנה למשתמש רישיון אישי, מוגבל, לא בלעדי, בלתי ניתן להעברה או להמחאה, לצפות בתכנים שנרכשו לצורך לימוד אישי בלבד, באמצעות האתר ובמהלך תקופת הגישה שנרכשה.

6.5. כל זכות שלא הוענקה במפורש למשתמש בתנאים אלה נשארת בידי בעלי הזכויות.

6.6. אין להשתמש בשם, בקול, בדמות, בתמונה או במאפיינים המזהים של המרצה או של יוצרי התוכן לכל מטרה מסחרית או אחרת ללא הסכמה מראש ובכתב, בכפוף לדין.

6.7. יוצרי התוכן שומרים על זכויותיהם המוסריות ביצירותיהם בהתאם לדין.

7. שימושים אסורים

מבלי לגרוע מכל הוראה אחרת בתנאים אלה או מכל זכות המוקנית לפי דין, אין לעשות, בעצמכם או באמצעות אחרים, את הפעולות הבאות:

7.1. להוריד, להעתיק, לשכפל, לשמור, להפיץ או ליצור עותק של שיעור או חלק ממנו, למעט שימוש שהותר במפורש באתר.

7.2. להקליט את התכנים, לרבות באמצעות הקלטת מסך, צילום מסך, מכשיר חיצוני, תוכנה או כל אמצעי אחר.

7.3. להפיץ, לשתף, לשדר, להציג בפומבי או להעלות תכנים לאתרים, לרשתות חברתיות, לקבוצות, לערוצים, לרבות טלגרם או WhatsApp, לשירותי אחסון או לכל פלטפורמה אחרת.

7.4. למכור, להשכיר, להשאיל, להעביר או לעשות בתכנים שימוש מסחרי, לרבות שימוש בשיעורים פרטיים, קבוצות לימוד בתשלום, מסגרות לימוד, קורסים, שיעורים או שירותים אחרים.

7.5. למסור לאחרים פרטי התחברות, לאפשר לאחרים להשתמש בחשבון או לאפשר לאחרים לצפות בתכנים באמצעות החשבון.

7.6. לעקוף, לנטרל, לפגוע או לנסות לעקוף או לנטרל אמצעי אבטחה, מנגנוני זיהוי, הגבלות מכשירים, קישורי צפייה, מנגנוני הרשאה או אמצעי הגנה אחרים.

7.7. להשתמש בבוטים, סקריפטים, תוכנות אוטומטיות, crawlers או כלים אחרים לצורך גישה לאתר, איסוף מידע, העתקת תכנים או הורדתם, אלא אם קיבל המשתמש אישור מפורש מראש ובכתב.

7.8. להשתמש בתכנים, כולם או חלקם, לצורך אימון, פיתוח, בדיקה או שיפור של מערכות בינה מלאכותית או מערכות למידת מכונה, ללא אישור מראש ובכתב.

7.9. להסיר, להסתיר או לשנות סימוני זכויות יוצרים, סימני מים, סימנים מזהים או אמצעי הגנה אחרים.

7.10. להשתמש באתר באופן הפוגע או העלול לפגוע בפעילותו, באבטחתו, בזמינותו או במשתמשים אחרים.

7.11. לעשות שימוש בתכנים באופן המפר זכויות יוצרים, זכויות מוסריות, זכויות מסחריות, זכויות פרטיות או כל זכות אחרת של רזמטיקה או של צד שלישי.

7.12. ליצור סיכומים, תמלולים, תרגומים, עיבודים או תכנים נגזרים אחרים מהתכנים לצורך הפצה, מכירה או שיתוף עם אחרים, למעט רשימות לימוד לשימוש אישי.

7.13. ללמד, להציג או לפתור תרגילים מתוך התכנים במסגרת שיעור, קורס או הוראה פרטית או מוסדית, בתשלום או שלא בתשלום, ללא אישור מראש ובכתב.

7.14. כל פעולה המהווה הפרה מהותית של זכויות הקניין הרוחני או של מנגנוני האבטחה של האתר עשויה להיחשב כהפרה יסודית של תנאי שימוש אלה, בכפוף לדין.

8. זיהוי העתקה, אבטחת השירות וחסימת חשבון

8.1. לצורך הגנה על התכנים, זכויות היוצרים, אבטחת האתר והמשתמשים, רזמטיקה רשאית להפעיל אמצעים טכנולוגיים וארגוניים לזיהוי שימוש חריג או בלתי מורשה.

8.2. אמצעים אלה עשויים לכלול, בין היתר, בדיקה של מספר מכשירים, התחברויות מקבילות, זמני התחברות, כתובות IP, דפוסי צפייה, היקף צפייה, ניסיונות גישה חריגים, ניסיונות עקיפה של מנגנוני הגנה והופעת תכנים של רזמטיקה מחוץ לאתר.

8.3. אין הגבלה על מספר הצפיות בתכנים שנרכשו. עם זאת, דפוסי צפייה חריגים עשויים להוביל לבדיקה.

8.4. התכנים עשויים לכלול אמצעים טכנולוגיים לזיהוי החשבון או המשתמש, לרבות סימון מזהה, שם משתמש, כתובת דוא״ל, מזהה חשבון או אמצעי דומה, לצורך אבטחת השירות, הגנה על זכויות יוצרים ואיתור שימוש בלתי מורשה.

8.5. פרטים נוספים בדבר המידע הנאסף, מטרות השימוש בו ואופן עיבודו מפורטים במדיניות הפרטיות של האתר.

8.6. אם זוהה חשד להעתקה, להקלטה, להפצה או לשיתוף של התכנים או של החשבון, החשבון ייחסם באופן מיידי וזמני.

8.7. החסימה תוסר רק לאחר בדיקה של נציג רזמטיקה, שתתבצע בשעות הפעילות המפורסמות באתר. חסימה שהחלה מחוץ לשעות הפעילות תיבדק ביום הפעילות הבא.

8.8. במקרה של חשד סביר להפרה אחרת של תנאים אלה, או של צורך דחוף בהגנה על האתר, על התכנים, על המשתמשים או על מערכות המידע, רשאית רזמטיקה לחסום את החשבון באופן זמני לצורך בדיקה.

8.9. בתקופת החסימה לא תתאפשר גישה לתכנים שבחשבון.

8.10. ככל שניתן בנסיבות העניין, המשתמש יקבל הודעה בדוא״ל על החסימה ועל עיקר הסיבה לה.

8.11. המשתמש רשאי למסור לרזמטיקה הסבר או מידע נוסף בכתב בנוגע לחסימה.

8.12. אם יתברר כי לא הייתה הפרה, החשבון יוחזר לפעילות ותקופת הגישה תוארך במשך הזמן שבו נמנעה הגישה עקב החסימה.

8.13. אם יתברר כי הייתה הפרה, רזמטיקה רשאית, בכפוף לדין, לחסום את החשבון לצמיתות, להפסיק את הגישה לתכנים ללא החזר בעד יתרת תקופת הגישה, ולנקוט בכל אמצעי משפטי או אחר העומד לרשותה.

8.14. אין בחסימה כדי לגרוע מזכויות אחרות של רזמטיקה או של בעלי הזכויות לפי דין.

9. אכיפה, סעדים ושיפוי

9.1. הפרת זכויות יוצרים, זכויות קניין רוחני, תנאי הרישיון או הוראות השימוש בתכנים עלולה לחשוף את המפר לסעדים הקבועים בדין, לרבות צווים, פיצויים והליכים משפטיים. חוק זכות יוצרים מאפשר לבית המשפט לפסוק פיצוי ללא הוכחת נזק בסך של עד 100,000 ₪ לכל הפרה.

9.2. אין באמור בתנאים אלה כדי לקבוע מראש את שיעור הפיצוי או את מספר ההפרות, וכל סעד ייקבע בהתאם לדין ולנסיבות המקרה.

9.3. בכפוף לדין, משתמש שהפר את תנאי השימוש ישפה את רזמטיקה ואת בעלי הזכויות הרלוונטיים בגין נזק, הפסד או הוצאה סבירה שנגרמו עקב הפרתו, לרבות הוצאות סבירות הכרוכות בבירור, טיפול או התגוננות מפני טענה או הליך שנגרמו עקב ההפרה.

9.4. אין באמור בסעיף זה כדי להטיל על משתמש אחריות שאינה מותרת לפי דין או לגרוע מזכויות שאינן ניתנות להתניה.

9.5. נתקלתם בתכנים של רזמטיקה מחוץ לאתר או בחשד להפצה בלתי מורשית? דווחו לנו בדוא״ל [email protected].

10. אחריות והגבלת אחריות

10.1. התכנים והשירותים באתר ניתנים במצבם כפי שהם (AS IS), בכפוף לזכויות המשתמש לפי דין.

10.2. אנו עושים מאמצים סבירים לשמור על איכות, דיוק ועדכניות התכנים, אולם ייתכנו טעויות, אי-דיוקים או שינויים.

10.3. אין להסתמך על התכנים באתר כמקור בלעדי לצורך הכנה לבחינה, ומומלץ לבדוק את דרישות הבחינה ואת חומרי הלימוד הרשמיים הרלוונטיים.

10.4. אין התחייבות כי השירות יפעל ללא הפרעות, תקלות, שגיאות או הפסקות. עם זאת, אם בשל תקלה באתר או בשירות שבאחריותנו נמנעה מכם גישה לתכנים למשך יותר מ-48 שעות רצופות, תקופת הגישה תוארך בהתאם.

10.5. רזמטיקה רשאית לבצע תחזוקה, שדרוג, תיקון, עדכון, שינוי או התאמה של האתר ושל מערכותיו, לרבות הפסקה זמנית של השירות, ככל שנדרש לצורך תפעולו, אבטחתו או שיפורו.

10.6. האתר עשוי להסתמך על שירותים של צדדים שלישיים, לרבות שירותי אחסון וידאו, אחסון בענן, סליקה, דוא״ל, Google, שירותי אבטחה, CDN ושירותים טכנולוגיים נוספים.

10.7. ככל שהדבר מותר לפי דין, רזמטיקה לא תהיה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה מתקלה או השבתה של שירות צד שלישי שאינה בשליטתה, ובלבד שאין בכך כדי לגרוע מזכויות המשתמש לפי דין.

10.8. ככל שהדין מתיר, רזמטיקה, יוצרי התוכן ומי מטעמם לא יישאו באחריות לנזק עקיף או תוצאתי, לרבות אובדן הזדמנות, אובדן רווח, אובדן נתונים או תוצאה בבחינה.

10.9. ככל שהדין מתיר, האחריות המצטברת של רזמטיקה ושל יוצרי התוכן כלפי משתמש בקשר לרכישה מסוימת לא תעלה על הסכום ששילם המשתמש בפועל עבור אותה רכישה.

10.10. אין בהוראות סעיף זה כדי לגרוע מאחריות שאינה ניתנת להגבלה או להתניה לפי דין, לרבות זכויות צרכניות קוגנטיות.

11. ביקורות ותוכן שמסרו משתמשים

11.1. משתמש רשאי למסור ביקורת או משוב בנוגע לשירות.

11.2. המשתמש אחראי לתוכן שהוא מוסר ומתחייב שלא לכלול בו תוכן בלתי חוקי, מטעה, פוגעני, משמיץ, מפר זכויות של אחרים או תוכן שאינו קשור לשירות.

11.3. המשתמש מאשר לרזמטיקה להציג ביקורת שמסר באתר ובחומרי שיווק הקשורים לשירות.

11.4. ביקורת שמתפרסמת באתר מוצגת עם שמכם כפי שהוא רשום בחשבון. בחומרי שיווק מחוץ לאתר יוצגו שמכם הפרטי והאות הראשונה של שם משפחתכם בלבד.

11.5. רזמטיקה רשאית לבדוק ביקורות לפני פרסומן ולהימנע מפרסום או להסיר ביקורת שהיא פוגענית, כוזבת, מפרה, בלתי חוקית או שאינה קשורה לשירות.

12. פרטיות ואבטחת מידע

12.1. האופן שבו רזמטיקה מטפלת במידע אישי מתואר במדיניות הפרטיות, המפורסמת באתר.

12.2. מדיניות הפרטיות מפרטת, בין היתר, איזה מידע נאסף, מטרות איסוף המידע, אופן השימוש בו, שמירתו, העברתו לספקי שירות, זכויות המשתמש והאופן שבו ניתן לפנות בנושאי פרטיות.

12.3. המשתמש מתבקש לקרוא את מדיניות הפרטיות לפני השימוש באתר.

12.4. כאשר האתר משמש משתמשים מתחת לגיל 18, עיבוד המידע ייעשה בהתאם להוראות הדין הרלוונטיות ולמדיניות הפרטיות.

12.5. קבלת דיוור שיווקי מותנית בהסכמה מפורשת, הניתנת בתיבת סימון נפרדת. אישור תנאי שימוש אלה אינו מהווה הסכמה לקבלת דיוור. פרטים על הדיוור ועל ההסרה ממנו מופיעים במדיניות הפרטיות.

13. נגישות

13.1. אנו פועלים להנגשת האתר לאנשים עם מוגבלות בהתאם להוראות הדין החלות עלינו.

13.2. פרטים נוספים בדבר התאמות הנגישות ואופן הפנייה בנושא מופיעים בעמוד ״הצהרת נגישות״, שהקישור אליו נמצא בתחתית האתר.

14. הקפאת חשבון והפסקת השירות

14.1. המשתמש רשאי לבקש בכל עת להקפיא את חשבונו. הקפאת החשבון אינה מהווה ביטול עסקה; ביטול עסקה ייעשה לפי פרק 5.

14.2. בחשבון מוקפא לא ניתן להתחבר ולצפות בתכנים. שמירת המידע בחשבון מוקפא ומחיקתו מפורטות במדיניות הפרטיות.

14.3. רזמטיקה רשאית להפסיק או להגביל חשבון במקרה של הפרת תנאי שימוש אלה, שימוש בלתי מורשה, פעילות העלולה לפגוע באתר או במשתמשים אחרים, או כאשר הדבר נדרש לצורך אבטחת האתר או עמידה בדין.

14.4. אם רזמטיקה תפסיק להציע תוכן שנרכש לפני תום תקופת הגישה, שלא עקב הפרה מצד המשתמש, תפעל רזמטיקה בהתאם לדין ובמקרים המתאימים תציע חלופה סבירה או החזר יחסי עבור התקופה שלא נוצלה.

14.5. הפסקת השירות או החשבון אינה גורעת מזכויות או מחובות שנוצרו לפני מועד ההפסקה.

15. שינויים באתר ובשירות

15.1. רזמטיקה רשאית לשנות מעת לעת את מבנה האתר, הממשק, אמצעי ההתחברות, מנגנוני האבטחה, אופן הצגת התכנים, ספקי השירות ומאפיינים טכניים אחרים.

15.2. שינויים כאמור לא יגרעו מזכויות שהוקנו למשתמש לפי דין או יפחיתו באופן בלתי סביר את השירות שנרכש במהלך תקופת הגישה.

15.3. במקרה שבו שינוי מהותי נדרש עקב שינוי בדין, דרישה רגולטורית, שינוי טכנולוגי או נסיבה שאינה בשליטת רזמטיקה, ייעשה השינוי בהתאם לדין.

16. אין יחסי עבודה, שליחות או התחייבות להוראה אישית

16.1. השימוש באתר ורכישת גישה לתכנים אינם יוצרים בין המשתמש לבין רזמטיקה או מי מטעמה יחסי עובד-מעביד, שליחות, שותפות או מיזם משותף.

16.2. אלא אם צוין במפורש אחרת בעמוד מוצר, השירות אינו כולל הוראה פרטנית, שיעורים אישיים, בדיקת עבודות, התחייבות למענה אישי או ליווי אישי.

17. הפרדת הוראות

17.1. אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תיקבע על ידי ערכאה מוסמכת כבלתי תקפה, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התנאים.

17.2. במקרה כזה יפורש הסעיף הרלוונטי, ככל שניתן, באופן הקרוב ביותר למטרה המקורית שלו ובגבולות המותרים לפי דין.

18. הדין החל וסמכות שיפוט

18.1. על תנאים אלה, על השימוש באתר ועל כל מחלוקת הנוגעת אליהם יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.

18.2. בכפוף לכל דין קוגנטי או הוראה המקנה לצרכן זכות לבחור מקום שיפוט, הסמכות המקומית הייחודית בכל מחלוקת בין המשתמש לבין רזמטיקה בקשר עם האתר, השירות או תנאים אלה תהיה נתונה לבית משפט השלום בקריות, היושב בקריית ביאליק, או לערכאה המוסמכת באותו מקום, לפי העניין.

18.3. אין בהוראה זו כדי לגרוע מזכות או מסמכות הנתונה למשתמש לפי דין שאינה ניתנת להתניה.

18.4. אנו ממליצים, לפני פנייה לערכאות, ליצור איתנו קשר ולאפשר לנו לנסות לפתור את העניין באופן ישיר ויעיל.

19. יצירת קשר

לכל שאלה בנוגע לתנאי השימוש, לביטול עסקה, לפרטיות, לדיווח על הפרת זכויות או לכל עניין אחר הנוגע לשירות:

• בעל העסק: מתן רז
• עוסק פטור: 217424019
• כתובת: ברדיצ׳בסקי 18, קריית אתא
• דוא״ל: [email protected]
• טלפון ו-WhatsApp: 053-352-6518
• שעות פעילות: ימים א׳–ה׳, 9:00–18:00

פרטי הקשר המעודכנים המופיעים באתר ייחשבו כפרטי הקשר הרלוונטיים לצורך פנייה לרזמטיקה.

20. אישור תנאי השימוש

20.1. בעת ההרשמה ובעת כל רכישה תתבקשו לאשר שקראתם את תנאי השימוש ואת מדיניות הפרטיות ושאתם מסכימים לתנאי השימוש.

20.2. רזמטיקה שומרת תיעוד של נוסח תנאי השימוש שאושר בכל רכישה.

20.3. אישור כאמור מהווה אישור לכך שהמשתמש קרא את התנאים ומסכים להם, בכפוף לכל זכות המוקנית לו לפי דין.